首页 新闻 文萃 课程 视频 杂志 商城 硬件 论坛 社区
当前位置:文萃首页 >> 管理信息化 >> 客户关系管理 >> 与中小企业共同成长
与中小企业共同成长
2007-03-16 11:38:21  作者:  来源:CAD世界网

    众所周知,我国制造业在近几年的发展如火如荼,MADE IN CHINA已经引起了全球的重视。其中,中小型企业的蓬勃发展已经成为中国经济增长中的主力军。记者了解到的数据显示,我国中小型企业已经超过1000多万家,占企业总数的95%。在对这些中小型制造企业的调查当中,记者深切地感受到,中小企业所面对的产品创新复杂性与大型制造企业并没有更多的不同,他们同样需要承受强烈的产品上市速度的压力、企业生存的压力、发展的压力……不仅如此,当今的中小企业产品开发比以往任何时候都更为复杂和困难,因此他们需要一种有效的技术手段来保证其健康地发展——一整套有效、合理、合适的信息化系统势在必行。另一个方面,中小企业有着旺盛的成长性,其业务的水平、流程、方式等也在不同阶段表现出不同的特点,在不同时期有不同的侧重,因此,如何做到“伴随中小企业一同成长”就成为这些企业对信息化系统最迫切的需求。

    2007年1月17日,在美国马萨诸塞洲的PTC总部尼德姆,PTC全球中小企业产品开发战略会议在全球众多行业分析师和媒体代表的参与下召开。会议的规模不大,但是所指出的问题和提出的解决办法,却是足以让全球中小企业管理者为之兴奋——一个伴随企业成长的解决方案端倪初露。

    James Heppelmann,这个被称为PTC“最聪明的首席产品官”把PTC’s SMB Solution(PTC中小企业解决方案)归纳为:Simple(简单)、Powerful(有效)、Connected(关联),很明显,PTC此次确实把准了中小企业的脉——简单、有效和关联性恰恰是中小企业在实施信息化项目时最关注的几项重要指标。因为中小企业确实没有更充足的资金、更多的时间和更多精力来选择和实施信息化系统。在James Heppelmann的演讲中,我们看到,PTC’s SMB Solution虽然不能说是一个全新的产品,但是其价值和意义在于为企业提供了一个可以不断成长的企业信息化系统套件。

    PTC’s SMB Solution是一由5个基本的部分共同组成的(如图1所示)。其中既有我们所熟悉的Pro/ENGINEER,也有刚刚收购并入PTC软件系统的Mathcad、IsoDraw、ProductView,还有我们在2006年曾经深入采访过的Arbertext。这样一套解决方案来看,从前端工程计算工具Mathcad,到三维设计软件Pro/ENGINEER,直至二维工程插图软件IsoDraw(即ITDOO)、技术出版软件Arbertext,还有多格式文档查看软件ProductView,就组成了一个企业有关新产品设计阶段的所有信息化环节关键点,然后通过PTC公司的Windchill PDMLink,就可以将这些关键点串联起来,构成一个可以控制流程的数据链条,不仅能够实现对各个不同组成部分的连接,还能实现包括协同设计、设计修改等产品数据管理层面的功能。



图1 PTC’s SMB Solution构成

    那么成长性呢?PTC’s SMB Solution的成长性体现在哪里呢?记者就这个问题采访了PTC产品开发副总裁Mike Campbell先生,Mike告诉记者,PTC’s SMB Solution的成长性主要体现在两个方面。

    首先,用户可以根据自己的需求,选择性地实施组成SMB Solution的五个部分,而随着企业的成长和需求的提高,可以在任意时刻要求添加原来没有实施的部分。记者的理解是,如果原来的企业是一个OEM厂商,不需要本企业做研发和说明书的编制,那么就只要实施Pro/ENGINEER和IsoDraw、ProductView就可以了,然后通过Windchill PDMLink实现自身和与上游的企业协同。随着企业的发展,当他们开始有了自己的产品以后,需要做自主品牌的产品了,那么就一定需要做新产品的研发,就需要利用到Mathcad进行工程计算,同时也需要利用Arbertext编制产品的文本数据的时候,则可以很方便地把这两个部分实施并集成到原来的信息化系统当中。因此从产品构成角度讲,这种体系是能够陪伴企业一同进步和成长的。这是PTC产品本身所固有的一个特点。

    第二,记者从会议当中也了解到,最能反映系统成长性的应该是PTC对Pro/ENGINEER本身所具有的延展性和成长性做了新的定义和划分。众所周知,Pro/ENGINEER是一个拥有相当多模块的设计系统,除了一些特定的模块以外,企业在选择Pro/ENGINEER时,往往是根据借鉴同行的经验或者经销商的建议,在不同“功能包”当中选择各自需要的部分,再进行组合。到底这样选择的科学性有多少暂且不说,就是这种选择本身就已经让用户存在诸多的不确定性。这就如同快餐店,把汉堡、饮料等等分门别类摊在柜台上,消费者根据自己的口味来选择一样,到底能不能吃饱、营养性如何均没有保障,因此造成浪费是必然的。而此次,在Mike提供给记者的文档当中,Pro/ENGINEER被赋予了服装一样的尺码——XS、S、M、L、XL(如图2),也就是Pro/ENGINEER Foundation XE、Pro/ENGINEER Advanced SE、Pro/ENGINEER Advanced XE、Pro/ENGINEER Enterprise SE、Pro/ENGINEER Enterprise XE(如图3)。这是在PTC通过大量的市场和客户调查以后,按照客户的需求,进行搭配的营养型“套餐”。也就是说,客户以后无须在不同功能包当中挑选自己所需要的部分进行搭配了,而是由PTC提供已经搭配好的不同产品,其中包含了适合某类企业所需要的全部组件。用户在选择了“套餐”的同时,也就选择了适合自己的功能模块。用PTC中国顾问的话说,以前是把产品分解、摊开给用户看,由用户来选择,而现在是我们主动把搭配好的产品直接交给用户,因此更有针对性,更主动。这样的方式虽然并没有从根本上背离以往“选”购的方式,但是把不同规模企业所需要的产品做相对固化的分类,势必会令企业省去了很多不必要的麻烦。



图2 Pro/ENGINEER新的“尺码”



图3 Pro/ENGINEER的“尺码表”

    从记者了解到的情况看,分了5个档次的Pro/ENGINEER在功能上做了详细的划分,在横向发展上拥有一条属于自己的成长路径——最初级的的Pro/ENGINEER Foundation XE只具有三维制图功能,随着“尺码”的不断升高,Pro/ENGINEER开始增加诸如:拥有产品数据管理功能、扩展设计功能、协同设计和计划管理功能,到了Pro/ENGINEER Enterprise XE版本,也就是到了“最大尺码”的Pro/ENGINEER,不仅具有以上所有的功能,而且还具有模拟分析、工程计算、文档编辑等功能。因此,从Pro/ENGINEER伴随企业成长的角度讲,Pro/ENGINEER不再仅仅是功能上的递增,更重要的是,Pro/ENGINEER可以不断满足企业的更新要求:一方面保护了企业以往的信息化投入,减少了企业在某个阶段不必要的投入,另一方面,也让企业少了系统升级的后顾之忧。企业可以根据自己的需要,量力而选,选择最合适本企业需求并且价格合适的设计软件。从此以后,Pro/ENGINEER系统本身是按照版本的不断更新而实现纵向的成长,同时企业是按照配置的不同而实现横向的成长,双方的成长轨迹具有相同的特质,因此两者的成长是相互呼应和彼此促进的。

    Mike特意给记者强调了Pro/ENGINEER与以往传统产品成长性的不同,他告诉记者说,以往的CAD产品,大都有自己合适的领域,要么是关注高端用户的需求,要么是符合中低端用户的口味,而Pro/ENGINEER作为一套CAD系统,是符合所有企业的需求,无论企业规模的大小,用他的话讲,就是“any size”。

    在已经应用了PTC中小企业解决方案的用户当中,记者采访到了美国ACORN公司的创始人Ken Haven先生,Acorn公司作为一个典型的中小型设计公司,仅有40多名员工,但拥有一个豪华的客户名单:SIEMENS、HP、DELL、IBM、PALM……公司除了在美国硅谷和波士顿建立了研发中心和管理中心外,在中国的东莞也建立了生产基地。就是这样一个对设计变更和协同设计要求极高的公司在1995年实施了Pro/ENGINEER以后,现在整个设计开发过程在三地协同的工作下,只需要14周到24周,对于一个包含了概念设计、工艺设计、测试等等阶段的全新设计来讲,这个速度显然是令人满意的。

    谈到伴随中小企业成长,技术当然是首要解决的瓶颈,但是这绝对不是全部。或者说,软件厂商是不是有足够的支持力度和粒度,才是最重要的。由于我国国内信息化产业的大环境并不是十分成熟,因此我们经常看到鼎盛一时的软件公司转瞬间就灰飞烟灭了,留给用户的,除了缺少技术支持和升级的困惑以外,更多的是对这种情况的无奈。一个中小企业成长为一个健康良性发展的企业,至少需要10年以上的发展,因此如何避免出现这种“中途下车”的情况,也成为中小企业经营者选择信息化系统的一条原则。这里,记者不得不谈到一点:软件提供商本身的生命周期。

    PTC作为一个需要对广大股东负责的上市公司,在此次大会上也公布了其在2006年的业务发展以及在中国地区的发展规划。Dick Harrison先生,PTC公司的董事长兼CEO在其发表的演讲使我们了解到,PTC2006全年的收入已经达到8亿5千万美圆,利润达到1亿8千万美圆,年增长达到了19%,比2005年上涨了十个百分点。在PTC的业绩表中,亚太地区的业绩以24%的份额落后与北美和欧洲,但是有一点需要引起中国企业的重视,那就是在日本的业绩萎缩14%的情况下,环太平洋地区的业务以34%的增长将亚太地区的业务增长整整拉动了10个百分点。相信这34%的增长有相当部分是源自中国大陆地区企业用户的贡献,这也难怪Dick在谈到中国地区时很兴奋地说,中国地区的业务是以“爆炸式”的方式在增长,而且相信这样的增长会继续下去。中国的企业通过这些数据应该看到,PTC公司本身正处在不断成长壮大的阶段,同时,由于对中国用户和市场的重视,相信对中国的投入只会不断扩大,因此对于他们的产品和服务应该是有信心的。

    成长,无论对人还是企业,都是一个永恒的主题;破茧成蝶,同样也是每个人和企业的梦想,然而,梦想的实现首先必须经过长期艰苦的努力,其次,要有合适的环境,最后,如果有一个合适的工具帮助,那么就会事半功倍!

 



版权所有:智造网 CAD世界 京ICP证100778号