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互联网必须简化供应链
2007-09-14 22:35:22  作者:  来源:CAD世界网
企业信息化的内涵绝不仅仅是建立信息系统来管理企业的各种数据,企业信息化的最高境界是信息技术同企业业务的深层融合,即利用先进的互联网手段去简化、优化企业的产、供、销的流程,最终实现节约成本、提高效率、增强竞争力的目的。

形势及意义

  当前世界范围的经济形势是越来越趋向国际化、多样化,由于消费者的个性化需求越来越多并丰富多变,因此生产环境也越来越复杂多变,企业(特别是生产型企业)为了适应这种需求,也就越来越需要信息技术的的帮助。就国外的应用经验来看,企业采用供应链管理系统后,可以大幅度提高服务质量,降低成本,增加利润。Berdeen Group在2000年1月“电子商务供应链满足网络经济中客户的需求”白皮书中所指出,对于企业业务活动中所存在的问题或难题,供应链管理应该能够做到:库存缺货减少90%,计划时间减少95%,库存量减少50%到90%,从订购到交货的时间减少50%到90%,运转时间减少50%,供应链成本占总收入的份额减少20%,库存周转加快200%,按时交货率增加40%,年收入增加27%。

  另据IDC的数字统计,全球供应链市场的收入会从1999年的250亿美元爆增至2004年的1400亿美元。IDC负责供应链服务调查的资深分析家说:“数字经济里,一个公司想保持竞争力,必须要将其供应链转变成一种资源,这种资源不仅要有短期经济效力,而且还要在综合业务及配送模式上保持长期竞争优势。为了达到这一点,公司一定要寻求供应链服务提供商的方案,这些方案会促使这一行业在今后的几年里有迅猛发展。”

概念及例证

 供应链管理(SCM-Supply Chain Management)应用是在企业资源规划(ERP-Enterprise Resource Plan)的基础上发展起来的,它把公司的生产制造过程、库存管理系统和供应商产生的数据集中在一起,并对包括资源、采购、产品设计、生产计划、物料管理、订单处理、库存管理、运输、仓储管理和客户服务的整个业务流程进行管理,从而对生产、营销和服务的各个环节进行统一管理,从原材料开始到最终用户的过程中全部与产品有关的活动都有涉及。成功的供应链应用应该能够协调并无缝地连接供应链中所有活动,使它们最终成为一个一体化的过程。供应链的参与者包括产品生产商(供应商)、配送服务提供商、承运人、第三方物流公司、信息系统供应商等等。

  供应链管理应用之所以得以迅猛的发展,首先是由于市场经济时代市场需求的变化:消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低的价格及最快的速度获得产品,企业不得不为满足这样的需求而调整物流运作流程并实施与各种业务合作伙伴(供应商、客户等)进行业务合作的供应链管理;其次,现代信息技术以及电子商务应用的飞速发展为供应链管理应用的发展提供了坚实的技术基础。其中网络技术、信息管理技术的成熟以及交通运输等基础设施的不断发达,都成了供应链管理应用的催化剂。现代供应链管理就是建立于电子商务平台上的电子化供应链管理,它最核心的本质是客户和供应商通过网络进行有效的协作。传统的经营方式是产品生产商、各分销商等每一个环节上都进行存货管理,这种分散的管理方式必然会由于各环节的相对孤立造成库存的积压或缺货、产品流动慢、各环节重复劳动多、效率低下等问题,结果是风险高而效率低;供应链管理通过整合管理使各个环节实现共同计划、信息共享及相互合作,最终可以让顾客得到准确、快速、简单而且便宜的产品交付。从信息应用的角度来看,有效的供应链管理是将正确的信息在正确的时候提供给正确的人。电子化的供应链管理将把企业、客户、供应商在全球范围内紧密地联系起来,及时地交换信息,快速、集成的信息流可以使每一环节及时响应实际的客户需求和相应地调整实际的物流。这种实时的信息交换还可以大量地节省因手工处理单据而导致的成本费用及失误。

  供应链管理已经在很多世界级的大公司实施应用。DELL电脑公司自不必说,它是这方面的表率和典范。其它象汽车、家电、机械制造、日用品等各个行业中的生产型企业都有成功的案例。以汽车行业为例,2000年年初,福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒三大汽车公司就宣布,它们将联合建立一个电子商务市场,通过网络进行零部件的采购。通过联网,三大汽车公司与汽车部件供应商将组成一个有效的供应链,最终汽车公司将变成一个几乎不生产汽车部件的企业,它们将直接接受消费者的网上订货,将供应商送来的汽车部件进行最后组装,然后打上自己的品牌,就像目前消费者在网上直接向DELL电脑公司订购电脑一样。据IDC的预计,美国网上出售新车的总销售额将从1999年的21亿美元增长到2004的273亿美元。IDC的研究人员说:“网上购车有很多环节可降低成本。网上售车企业已开始采用公开价、一口价的方式,消费者不必再通过复杂的代理商体系,因而可以大大节省时间和费用”。通用汽车已经利用网上采购零部件的方式削减了40%的库存而且还大大缩短了开发新车型的周期。通用的目标是,三到四年后,顾客买车的过程是:顾客登录到相应的网址并递交订单,订单转到制造工厂,供货商提供3000个零件,汽车制造好后运抵经销商,顾客10天后取车。

  实际上,这些成功实现供应链管理的公司有一个重要的共同特征:他们都改变了传统的以生产为导向的做法,而遵循了以客户需求为导向、以市场为导向的原则。通过市场导向,这些企业可以把原材料、成品、包装材料的流动最大程度地简化,从而最大程度地降低库存,降低整个供应链的成本。

启发及建议

  20世纪70年代,企业之间的竞争是产品质量的竞争,80年代,竞争重点转向了生产效率,到了90年代,大多数的公司都能够进行企业组织机构的精简。而现在,最大的机会存在于工厂之外:从哪里获得原料?在里进行加工生产?通过什么样的渠道销售?如何同供应商和客户建立良好的合作关系?怎样从消费者那里获取直接反馈信息?如何优化供应链中所有环节的整体管理?目前,供应链管理在我国尚处于起步阶段,还不是很完善。不过已经有很多大型企业如联想集团、长虹、海尔等都已经开始实施供应链管理并且已经取得了很大的成效。

  供应链管理不是一项简单的工作,但它的效益却是巨大的:库存的投入和浪费急剧降低、对客户需求的反应时间迅速加快和更高的用户满意度,最终是企业利润和股票市值成倍的增长,忽略供应链管理的价值的企业只会越来越落后于同行。


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